Онлайн-запись для бровиста и лэшмейкера: короткие услуги, частые визиты

У бровиста и лэшмейкера много коротких визитов. Коррекция бровей — 30–45 минут, коррекция ресниц — каждые две-три недели. При таком потоке переписка о записи съедает больше времени, чем сама работа. Разберём, как это упростить.

Короткие услуги и плотный график

Когда услуги по 30–45 минут, важно, чтобы окна стыковались без дыр.

• Задайте точную длительность каждой услуги: «Коррекция бровей», «Окрашивание», «Ламинирование», «Наращивание ресниц», «Коррекция ресниц».
• Включите шаг сетки, кратный вашим услугам, — тогда в графике не останется окон по 15 минут, которые никто не займёт.
• Комплексы оформите отдельной услугой: «Коррекция и окрашивание» с общей ценой и временем.

Коррекции по графику

Ресницы держатся две-три недели, брови после окрашивания — около месяца. Клиентка, которая записана на коррекцию заранее, почти никогда не уходит к другому мастеру.

• Записывайте на коррекцию сразу после процедуры.
• Поставьте напоминание о визите за день и за пару часов.
• Для тех, кто не записался, включите напоминание «пора на коррекцию» с интервалом под услугу.

Карточка клиента

Мастеру бровей и ресниц важно помнить детали: изгиб и длину ресниц, оттенок краски, аллергию, пожелания. Всё это должно быть видно в записи, а не в отдельной тетради.

• Заметки в карточке видны прямо в записи.
• Фото «до и после» хранятся в истории визитов.
• По фото удобно показать клиентке, что делали в прошлый раз.

Ссылка на запись

Короткие услуги часто бронируют спонтанно: «а есть сегодня вечером?». Ссылка на свободные окна в профиле соцсетей и в карточке на картах отвечает на этот вопрос без вас.

Как это сделать в iPlanner

• Онлайн-запись по ссылке и QR-коду, витрина с фото работ.
• Напоминания клиентам и свой интервал «пора на коррекцию» для каждой услуги.
• Заметки клиента видны в записи, фото «до и после» в истории.
• Лист ожидания для спонтанных записей на освободившееся время.
• 14 дней бесплатно со всеми функциями, перенос базы — бесплатно.