Политика конфиденциальности
Политика объясняет, какие данные сервис собирает, зачем они нужны, сколько хранятся и кому передаются. Она составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Две роли: вы и мы
В отношении ваших собственных данных — имени, телефона, сведений о кабинете — оператором являемся мы. В отношении данных ваших клиентов оператором являетесь вы: вы решаете, что вносить в карточку, и получаете согласие клиента. Мы обрабатываем эти данные по вашему поручению и только для работы сервиса.
2. Какие данные мы обрабатываем
При регистрации и работе с сервисом:
- имя, телефон и пароль (в виде необратимого хеша) владельца кабинета
- название кабинета, отрасль, часовой пояс, адрес витрины
- данные сотрудников, которых вы пригласили: имя, телефон, роль
- данные клиентов, которые вносите вы или которые клиент указывает при онлайн-записи: имя, телефон, состав и время визита
- технические сведения: адрес подключения, тип устройства и браузера, время действий в кабинете
3. Зачем
- предоставить доступ к кабинету и разграничить права сотрудников
- вести журнал записи, напоминать клиенту о визите и подтверждать запись
- считать статистику кабинета и формировать отчёты
- обеспечивать безопасность: выявлять подбор пароля и подозрительные действия
- отвечать на обращения в поддержку
4. Кому передаём
Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей. Передача возможна только для работы сервиса — например, доставка уведомления через мессенджер по вашему поручению — и в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Где хранятся данные
Базы данных сервиса размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Доступ к ним имеют только сотрудники, которым он нужен по работе; действия в служебном разделе фиксируются в журнале.
6. Сколько храним
Данные кабинета хранятся, пока кабинет существует. После удаления кабинета они хранятся ограниченное время, необходимое для восстановления по вашей просьбе и для выполнения требований закона, после чего удаляются или обезличиваются.
7. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения об обработке своих данных
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить их
- отозвать согласие на обработку
- выгрузить данные своего кабинета
Обращение направляется через форму на странице «Контакты» или через поддержку в кабинете. Если запрос касается данных клиента вашего кабинета, отвечает на него владелец кабинета как оператор.
8. Файлы cookie
Сервис использует cookie для входа в кабинет и запоминания настроек интерфейса. Рекламных и сторонних отслеживающих cookie в сервисе нет.
9. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице и получает дату редакции. При существенных изменениях мы просим подтвердить согласие в кабинете; дата и версия принятия видны в разделе «О сервисе».