Салону программа нужна для двух вещей: чтобы клиенты записывались без звонков и чтобы владелец видел, сколько заработал каждый мастер. Всё остальное — следствие. Разберём, какие функции действительно нужны студии на 2–10 мастеров и о чём спросить до покупки.
Запись и календарь
Основа любой программы — общий календарь записей всех мастеров. Администратор видит свободные окна сразу у всех, клиент записывается онлайн к конкретному мастеру или к любому свободному.
- Онлайн-запись по ссылке и через витрину салона.
- Учёт кресел и оборудования: два мастера не займут одно место в одно время.
- Перерывы между услугами и запись вне графика, если мастер согласен.
- Лист ожидания: кому позвонить, если освободилось окно.
Клиентская база
База клиентов — главный актив салона. Она должна принадлежать салону, а не мастеру, и не уходить вместе с ним.
- История визитов, заметки, предпочтения, фото работ.
- «Спящие» клиенты: кто давно не приходил, с напоминанием им вернуться.
- Дни рождения и повод написать.
Мастера, роли и доступы
У каждого сотрудника должен быть свой вход, а не один общий пароль. Права — по роли.
- Владелец видит всё.
- Администратор ведёт записи и клиентов, но не видит зарплаты.
- Мастер видит своё расписание и своих клиентов.
Журнал изменений
Хорошая программа хранит историю: кто перенёс запись, кто удалил клиента, кто поменял цену. Это снимает половину споров в коллективе.
Деньги и зарплата
Здесь салон чаще всего теряет время. Программа должна сама считать то, что раньше считали в таблице.
- Выручка по дням, мастерам и услугам.
- Предоплаты, скидки, расходы, списания.
- Расчёт зарплаты: процент от услуг, разные ставки на разные услуги, выгрузка в Excel или PDF.
- Абонементы и подарочные сертификаты.
Сколько это стоит
Для небольших студий цены обычно от одной до нескольких тысяч рублей в месяц. Часто цена зависит от числа мастеров или филиалов. Бесплатные тарифы бывают, но в них, как правило, нет расчёта зарплат и учёта денег — именно того, ради чего салону нужна программа.
Вопросы, которые стоит задать до покупки
- Сколько стоит программа, если мастеров станет вдвое больше?
- Кто и за сколько перенесёт нашу текущую базу клиентов?
- Где хранятся данные и можно ли их выгрузить, если мы уйдём?
- Как считается зарплата: можно ли задать разный процент на разные услуги?
- Есть ли приложение для мастеров на телефоне?
- Сколько длится пробный период и все ли функции в нём открыты?
Как это устроено в iPlanner
iPlanner — программа для салонов, студий и частных мастеров.
- Общий календарь, онлайн-запись и витрина салона, учёт кресел.
- Свой вход у каждого мастера, роли с гибкими правами, журнал изменений.
- Выручка, расходы, предоплаты, абонементы, сертификаты, расчёт зарплат с выгрузкой.
- Браузер, Android, iOS и Telegram, данные хранятся на серверах в России.
- 14 дней бесплатно со всеми функциями, перенос базы — бесплатно.